Gewährleistungen
Die Firma Alca plast s.r.o. bietet gesetzmäßige und verlängerte Garantiefristen an. Mit einer sachgemäß und professionell durchgeführten Montage können Sie wesentlich die Funktionsfähigkeit, den Nutzwert des Produktes und dadurch selbstverständlich die Kundenzufriedenheit mit dem bestimmten Produkt beeinflussen. Für die Alca plast Produkte, die von einer fachspezifischen und geschulten Firma installiert wurden, gewährt die Firma Alca plast s.r.o. eine verlängerte Garantiefrist.
| Produktgruppe | Handelsware | Installation durch eine fachspezifische Firma |
| Vorwandsysteme | 2 | 6 |
| WC-Spülkästen und Spülsätze | 2 | 3 |
| Siphonen | 2 | 3 |
| Bodenabläufe ALCA | 25 | 25 |
| Zubehör | 2 | 2 |
Bei jedem Produkt gehören zum Lieferumfang folgende technische Informationen:
- Technische Beschreibung
- Einbaumaße
- Montageanleitung
- Ersatzteile
GARANTIEBEDINGUNGEN
Diese Garantiebedingungen wurden gemäß dem Bürgergesetzbuch erarbeitet und beziehen sich auf die Ware der Firma Alcaplast, s.r.o., deren Nichtübereinstimmung mit dem Kaufvertrag oder Mängel innerhalb der Garantiefrist geltend gemacht wurden. Die Garantielänge ist bei der Ware im Garantieschein oder unter www.alcaplast.cz aufgeführt, in sonstigen Fällen gilt die Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum.
Der Kunde (Käufer, Montagefirma oder der Endverbraucher) ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach seiner Übernahme zu besichtigen. Spätere Reklamationen wegen einer mechanischen Beschädigung des Produktes oder wegen einer unvollständigen Verpackung können nicht mehr anerkannt werden.
Eine eventuelle Garantie muss der Kunde mit dem Verkäufer abwickeln, bei dem er die Ware kaufte oder mit der fachspezifischen Montagefirma, die für ihn das Produkt installierte.
Produkte, die in ein Bauwerk installiert wurden (Module, Ablaufrinnen, Siphonen usw.) müssen so installiert werden, dass Service und Instandhaltung (z.B. Serviceöffnung bei einer Badewanne) durchgeführt werden können. Die Firma Alcaplast, s.r.o deckt keine Kosten im Zusammenhang mit beschädigten Verkleidungen, Fliesen oder anderen Einrichtungen, die bei Nichtberücksichtigung dieser Regeln entstehen.
Anspruch auf die Inanspruchnahme der Garantie durch den Hersteller erlischt:
- Bei Verlust des Garantiescheins, falls dieser nicht ausgestellt wurde, dann des Kaufbelegs
- Beim Auslaufen der Garantiefrist bei der reklamierten Ware
- Bei Verletzung von Schutzsiegeln und Aufklebern, falls auf dem Produkt vorhanden
- Bei unsachgemäßer Montage
- Bei Beschädigung der Ware beim Transport (diese Schäden müssen direkt mit dem Frachtführer gelöst werden)
- Beim Einsatz von Waren in Bedingungen, die den für das bestimmte Produkt üblichen Bedingungen durch ihre Temperatur, Verstäubung, Feuchtigkeit, chemische und mechanische Umwelteinflüsse nicht entsprechen
- Bei unsachgemäßer Installation, Handhabung, Bedienung oder bei Vernachlässigung der Wartung
- Wenn die Ware durch übermäßige Belastung oder Einsatz im Widerspruch mit den in der Bedienungsanleitung sowie in der Dokumentation aufgeführten Bedingungen oder im Widerspruch mit allgemeinen Grundsätzen beschädigt wurde
Anspruch auf die Inanspruchnahme im Rahmen der erweiterten Garantie erlischt:
- Wenn der Garantieschein von der fachspezifischen Montagefirma nicht bestätigt wurde.
- Beim Vorlegen nur eines Kaufbelegs gilt die Standardgarantie von 24 Monaten
- Die Garantie bezieht sich nicht auf den Verschleiß der Sache, der durch deren üblichen Einsatz verursacht wurde
- Erweiterte Garantiebedingungen beziehen sich nicht auf austauschbare Gummiteile und Verschleißteile